Nayax BR - Instabilidade pagamentos PIX, Voucher e Cupom de Desconto - Lavanderia e Diversão Eletrônica – Detalhes do incidente

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Esta página fornece uma visão geral da disponibilidade do serviço e do desempenho geral da Nayax BR.

Aviso: Por favor, observe que as informações de status exibidas nesta página refletem o status geral da solução. O status da sua experiência de serviço individual pode diferir deste devido a diferenças na configuração específica da sua operação. A sua experiência também pode ser afetada por questões externas, como por exemplo problemas de conectividade (operadora de telefonia ou internet) ou por problemas de hardware (no caso de problemas em Totens, VMbox, Pinpads, POS, etc).

Além disso, a Nayax BR pode alterar a estrutura ou o conteúdo desta página a qualquer momento. Nenhum acordo paralelo ou outros compromissos contratuais informais devem ser assumidos através desse site.

Instabilidade pagamentos PIX, Voucher e Cupom de Desconto - Lavanderia e Diversão Eletrônica

Resolvido
Totalmente indisponível
Começou em há 3 mesesDurado cerca de 9 horas

Afetado

VMlav

Totalmente indisponível undefined 11:20 AM para 7:45 PM, Operacional undefined 7:45 PM para 8:25 PM

VMlav - API

Totalmente indisponível undefined 11:20 AM para 7:45 PM, Operacional undefined 7:45 PM para 8:25 PM

PIX

Totalmente indisponível undefined 11:20 AM para 7:45 PM, Operacional undefined 7:45 PM para 8:25 PM

PIX - Mercado Pago

Totalmente indisponível undefined 11:20 AM para 7:45 PM, Operacional undefined 7:45 PM para 8:25 PM

PIX - Pagar.me

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Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Nossa equipe identificou e corrigiu uma instabilidade no servidor que afetou parte das funcionalidades dos totens de Lavanderia

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    A instabilidade foi resolvida e seguimos monitorando.

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Nosso time identificou a causa da falha e já está trabalhando ativamente para normalizar os equipamentos.

    ⚠️ Atenção: durante o processo de ajuste, os equipamentos podem permanecer indisponíveis por até 30 minutos.

    🚫 Pedido importante: por favor, não reinicie os equipamentos durante esse período. O reinício pode interferir no processo e fazer com que demorem ainda mais para que o seu totem volte a operar normalmente.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Nosso time já identificou a falha e está trabalhando na normalização.

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Estamos investigando uma instabilidade que pode estar afetando os pagamentos PIX para usuarios de Lavanderia e Diversão eletrônica

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando uma instabilidade que pode estar afetando os pagamentos PIX para usuarios de Lavanderia e Diversão eletrônica