Nayax BR - Instabilidade na operadora Claro afeta a conectividade de VMmodem, VMconnect e VMplug – Detalhes do incidente

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Esta página fornece uma visão geral da disponibilidade do serviço e do desempenho geral da Nayax BR.

Aviso: Por favor, observe que as informações de status exibidas nesta página refletem o status geral da solução. O status da sua experiência de serviço individual pode diferir deste devido a diferenças na configuração específica da sua operação. A sua experiência também pode ser afetada por questões externas, como por exemplo problemas de conectividade (operadora de telefonia ou internet) ou por problemas de hardware (no caso de problemas em Totens, VMbox, Pinpads, POS, etc).

Além disso, a Nayax BR pode alterar a estrutura ou o conteúdo desta página a qualquer momento. Nenhum acordo paralelo ou outros compromissos contratuais informais devem ser assumidos através desse site.

Instabilidade na operadora Claro afeta a conectividade de VMmodem, VMconnect e VMplug

Resolvido
Totalmente indisponível
Começou em há 5 mesesDurou 4 horas 55 minutos

Afetado

Conectividade (VMmodem4G, VMconnect e VMplug)

Totalmente indisponível de 9:00 AM para 12:14 PM, Parcialmente indisponível de 9:00 AM para 12:14 PM, Totalmente indisponível de 12:14 PM para 1:55 PM, Parcialmente indisponível de 12:14 PM para 1:55 PM

Arqia

Parcialmente indisponível de 9:00 AM para 1:55 PM

Claro

Totalmente indisponível de 9:00 AM para 1:55 PM

Quectel

Parcialmente indisponível de 9:00 AM para 1:55 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Instabilidade resolvida.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    A instabilidade da Claro foi superada e estamos monitorando.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Trata-se de uma instabilidade na infra estrutura da Claro e nossa equipe está em contato para acompanhar as tratativas, para que a solução seja realizada o mais rápido possível.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Identificamos uma instabilidade na operadora Claro que está afetando chips M2M da Claro e de outras operadoras que dependem da infra estrutura da Claro em várias regiões do Brasil.