Nayax BR - INDISPONIBILIDADE EXTERNA — STONE – Detalhes do incidente

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Sobre esse site

Esta página fornece uma visão geral da disponibilidade do serviço e do desempenho geral da Nayax BR.

Aviso: Por favor, observe que as informações de status exibidas nesta página refletem o status geral da solução. O status da sua experiência de serviço individual pode diferir deste devido a diferenças na configuração específica da sua operação. A sua experiência também pode ser afetada por questões externas, como por exemplo problemas de conectividade (operadora de telefonia ou internet) ou por problemas de hardware (no caso de problemas em Totens, VMbox, Pinpads, POS, etc).

Além disso, a Nayax BR pode alterar a estrutura ou o conteúdo desta página a qualquer momento. Nenhum acordo paralelo ou outros compromissos contratuais informais devem ser assumidos através desse site.

INDISPONIBILIDADE EXTERNA — STONE

Resolvido
Totalmente indisponível
Começou em há 4 mesesDurou 24 minutos

Afetado

TEF

Totalmente indisponível de 10:02 PM para 10:26 PM, Operacional de 10:26 PM para 10:26 PM

TEF - Stone/Cielo

Totalmente indisponível de 10:02 PM para 10:26 PM, Operacional de 10:26 PM para 10:26 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Problema resolvido pela Stone

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Stone informou que conseguiu estabelecer os fluxos de autorização, captura e estorno.

    Seguimos monitorando para garantir a estabilidade de nossos serviços.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Em investigação

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Prezado(a) Cliente,

    Informamos que foi identificada uma instabilidade na Stone, que está impactando Pagamentos TEF (cartão). Os Pix e demais adquirentes não são afetados por esta instabilidade e seguem operando normalmente.

    Esta ocorrência não está relacionada aos serviços ou à infraestrutura da Nayax.