Nayax BR - Histórico de avisos

Problema resolvido pela Stone

Stone informou que conseguiu estabelecer os fluxos de autorização, captura e estorno.

Seguimos monitorando para garantir a estabilidade de nossos serviços.

Em investigação

Gostaríamos de informar que foi resolvido a instabilidade que afetou a geração do QRcode do PIX.

Data e hora da Correção: 20:00

Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a sua compreensão.

Agradecemos a paciência e colaboração.

Problema já foi corrigido e estamos monitorando.

Nosso time ja identificou e já esta trabalhando na correção.

Nossa equipe identificou e corrigiu uma instabilidade no servidor que afetou parte das funcionalidades dos totens de Lavanderia

A instabilidade foi resolvida e seguimos monitorando.

Nosso time identificou a causa da falha e já está trabalhando ativamente para normalizar os equipamentos.

⚠️ Atenção: durante o processo de ajuste, os equipamentos podem permanecer indisponíveis por até 30 minutos.

🚫 Pedido importante: por favor, não reinicie os equipamentos durante esse período. O reinício pode interferir no processo e fazer com que demorem ainda mais para que o seu totem volte a operar normalmente.

Nosso time já identificou a falha e está trabalhando na normalização.

Estamos investigando uma instabilidade que pode estar afetando os pagamentos PIX para usuarios de Lavanderia e Diversão eletrônica

Instabilidade resolvida.

A instabilidade foi resolvida e seguimos monitorando.

Nossa equipe identificou a causa e está atuando para normalização.

Instabilidade resolvida.

A instabilidade foi resolvida e estamos monitorando.

Estamos trabalhando na solução da instabilidade o mais rápido possível.

Instabilidade resolvida.

A instabilidade da Claro foi superada e estamos monitorando.

Trata-se de uma instabilidade na infra estrutura da Claro e nossa equipe está em contato para acompanhar as tratativas, para que a solução seja realizada o mais rápido possível. As regiões mais afetadas são Bahia e Brasília.

O incidente foi resolvido.

A instabilidade foi resolvida e seguimos monitorando.

Nossa equipe identificou a causa e está atuando para normalização.

Instabilidade resolvida.

A instabilidade da Claro foi superada e estamos monitorando.

Trata-se de uma instabilidade na infra estrutura da Claro e nossa equipe está em contato para acompanhar as tratativas, para que a solução seja realizada o mais rápido possível.