Nayax BR - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

Sobre esse site

Esta página fornece uma visão geral da disponibilidade do serviço e do desempenho geral da Nayax BR.

Aviso: Por favor, observe que as informações de status exibidas nesta página refletem o status geral da solução. O status da sua experiência de serviço individual pode diferir deste devido a diferenças na configuração específica da sua operação. A sua experiência também pode ser afetada por questões externas, como por exemplo problemas de conectividade (operadora de telefonia ou internet) ou por problemas de hardware (no caso de problemas em Totens, VMbox, Pinpads, POS, etc).

Além disso, a Nayax BR pode alterar a estrutura ou o conteúdo desta página a qualquer momento. Nenhum acordo paralelo ou outros compromissos contratuais informais devem ser assumidos através desse site.

99.86% tempo de atividade

VMpay - Site - Operacional

99.72% tempo de atividade
mai 2026 · 99.19%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026

VMpay - API - Operacional

99.69% tempo de atividade
mai 2026 · 99.09%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026

VMpay - VMmarket/WhiteLabel - Operacional

99.78% tempo de atividade
mai 2026 · 99.35%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026

VMpay - VMconfig - Operacional

99.75% tempo de atividade
mai 2026 · 99.26%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026

VMpay - VMvisitor/VMstock - Operacional

99.70% tempo de atividade
mai 2026 · 99.12%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026

VMpay - VMmonitora - Operacional

100.0% tempo de atividade
mai 2026 · 100.0%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026
99.88% tempo de atividade

VMlav - Site - Operacional

100.0% tempo de atividade
mai 2026 · 100.0%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026

VMlav - API - Operacional

99.51% tempo de atividade
mai 2026 · 99.69%jun · 98.83%jul · 100.0%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026

VMlav - App/WhiteLabel - Operacional

99.90% tempo de atividade
mai 2026 · 99.69%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026
100.0% tempo de atividade

VMfun - Site - Operacional

100.0% tempo de atividade
mai 2026 · 100.0%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026

VMfun - API - Operacional

100.0% tempo de atividade
mai 2026 · 100.0%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026
99.97% tempo de atividade

TEF - Stone/Cielo - Operacional

99.88% tempo de atividade
mai 2026 · 99.71%jun · 99.94%jul · 100.0%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026

TEF - Linx - Operacional

100.0% tempo de atividade
mai 2026 · 100.0%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026

TEF - NayaxPay - Operacional

100.0% tempo de atividade
mai 2026 · 100.0%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026

TEF - PagSeguro - Operacional

100.0% tempo de atividade
mai 2026 · 100.0%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026
99.49% tempo de atividade

PIX - Mercado Pago - Operacional

99.24% tempo de atividade
mai 2026 · 98.96%jun · 98.78%jul · 100.0%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026

PIX - Cielo - Operacional

100.0% tempo de atividade
mai 2026 · 100.0%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026

PIX - Pagar.me - Operacional

99.23% tempo de atividade
mai 2026 · 98.96%jun · 98.78%jul · 99.96%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026
99.65% tempo de atividade

QrCode - Mercado Pago - Operacional

99.65% tempo de atividade
mai 2026 · 98.96%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026

QrCode - PicPay - Operacional

99.65% tempo de atividade
mai 2026 · 98.96%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026
99.80% tempo de atividade

Vivo - Operacional

99.81% tempo de atividade
mai 2026 · 99.43%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026

Arqia - Operacional

99.90% tempo de atividade
mai 2026 · 99.72%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026

Claro - Operacional

99.75% tempo de atividade
mai 2026 · 99.26%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026

Quectel - Operacional

99.74% tempo de atividade
mai 2026 · 99.23%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2026
jun 2026
jul 2026

Histórico de avisos

Ver status atual

jul 2026

Indisponibilidade Externa — PAGAR.ME
ResolvidoTotalmente indisponível19 minutos
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    A instabilidade na PIX PAGAR.ME foi normalizada. Os serviços afetados (Pagamento Pix na Pagar.me) voltaram a operar normalmente.

    Os Pagamento cartão no TEF e Pix por outras adquirentes permaneceram operando normalmente durante todo o período.

    Esta ocorrência foi de responsabilidade exclusiva do parceiro PIX PAGAR.ME e não está relacionada à infraestrutura da Nayax.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    A instabilidade foi resolvida pela Pagar-me.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    A causa da instabilidade na PIX PAGAR.ME foi identificada. Trata-se de uma indisponibilidade no lado do parceiro externo.

    Nossa equipe está em contato com o parceiro e acompanhando as tratativas para normalização.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Identificamos uma instabilidade na PAGAR.ME (parceiro externo) que está impactando Pagamento por PIX pela pagar.me.

    Os Pagamentos com cartão TEF e por outros provedores de PIX seguem operando normalmente.

    Abrangência: Nacional

    Ressaltamos que esta ocorrência não está relacionada à infraestrutura da Nayax. Nossa equipe está monitorando e aguardando normalização pelo parceiro.

jun 2026

INDISPONIBILIDADE EXTERNA — STONE
ResolvidoTotalmente indisponível24 minutos
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Problema resolvido pela Stone

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Stone informou que conseguiu estabelecer os fluxos de autorização, captura e estorno.

    Seguimos monitorando para garantir a estabilidade de nossos serviços.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Em investigação

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Prezado(a) Cliente,

    Informamos que foi identificada uma instabilidade na Stone, que está impactando Pagamentos TEF (cartão). Os Pix e demais adquirentes não são afetados por esta instabilidade e seguem operando normalmente.

    Esta ocorrência não está relacionada aos serviços ou à infraestrutura da Nayax.

Instabilidade PIX - Não esta gerando QRcode nos sistemas VMlav e VMfun
ResolvidoTotalmente indisponível28 minutos
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Gostaríamos de informar que foi resolvido a instabilidade que afetou a geração do QRcode do PIX.

    Data e hora da Correção: 20:00

    Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a sua compreensão.

    Agradecemos a paciência e colaboração.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Problema já foi corrigido e estamos monitorando.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Nosso time ja identificou e já esta trabalhando na correção.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Identificamos uma instabilidade na geração do QRcode do PIX nos sistemas VMlav e VMfun. Os demais sistemas e pagamentos via TEF não estão sendo afetados.

Instabilidade pagamentos PIX, Voucher e Cupom de Desconto - Lavanderia e Diversão Eletrônica
ResolvidoTotalmente indisponível9 horas 5 minutos
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Nossa equipe identificou e corrigiu uma instabilidade no servidor que afetou parte das funcionalidades dos totens de Lavanderia

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    A instabilidade foi resolvida e seguimos monitorando.

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Nosso time identificou a causa da falha e já está trabalhando ativamente para normalizar os equipamentos.

    ⚠️ Atenção: durante o processo de ajuste, os equipamentos podem permanecer indisponíveis por até 30 minutos.

    🚫 Pedido importante: por favor, não reinicie os equipamentos durante esse período. O reinício pode interferir no processo e fazer com que demorem ainda mais para que o seu totem volte a operar normalmente.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Nosso time já identificou a falha e está trabalhando na normalização.

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Estamos investigando uma instabilidade que pode estar afetando os pagamentos PIX para usuarios de Lavanderia e Diversão eletrônica

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando uma instabilidade que pode estar afetando os pagamentos PIX para usuarios de Lavanderia e Diversão eletrônica

mai 2026

Instabilidade na validação de CPF no Totem de Lavanderia
ResolvidoTotalmente indisponível1 hora 26 minutos
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Instabilidade resolvida.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    A instabilidade foi resolvida e seguimos monitorando.

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Nossa equipe identificou a causa e está atuando para normalização.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma instabilidade que está afetando a validação do CPF em totens de Lavanderias, além de lentidão durante a inicialização.

Instabilidade nos pagamentos TEF nas adquirentes Stone e Cielo
ResolvidoTotalmente indisponível6 horas 30 minutos
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Instabilidade resolvida.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    A instabilidade foi resolvida e estamos monitorando.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Estamos trabalhando na solução da instabilidade o mais rápido possível.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando uma instabilidade que pode estar afetando os pagamentos Tef nas adquirentes Stone e Cielo

Instabilidade na operadora Claro afeta a conectividade de VMmodem, VMconnect e VMplug
ResolvidoParcialmente indisponível3 horas 30 minutos
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Instabilidade resolvida.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    A instabilidade da Claro foi superada e estamos monitorando.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Trata-se de uma instabilidade na infra estrutura da Claro e nossa equipe está em contato para acompanhar as tratativas, para que a solução seja realizada o mais rápido possível. As regiões mais afetadas são Bahia e Brasília.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Identificamos uma instabilidade na operadora Claro que está afetando chips M2M da Claro e de outras operadoras que dependem da infra estrutura da Claro em várias regiões do Brasil.

Instabilidade na validação de CPF - Totem de Lavanderia
ResolvidoTotalmente indisponível1 hora 32 minutos
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    O incidente foi resolvido.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    A instabilidade foi resolvida e seguimos monitorando.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Nossa equipe identificou a causa e está atuando para normalização.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Identificamos uma instabilidade que está afetando a validação do CPF em totens de Lavanderias, além de lentidão durante a inicialização.

Instabilidade na operadora Claro afeta a conectividade de VMmodem, VMconnect e VMplug
ResolvidoTotalmente indisponível4 horas 55 minutos
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Instabilidade resolvida.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    A instabilidade da Claro foi superada e estamos monitorando.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Trata-se de uma instabilidade na infra estrutura da Claro e nossa equipe está em contato para acompanhar as tratativas, para que a solução seja realizada o mais rápido possível.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Identificamos uma instabilidade na operadora Claro que está afetando chips M2M da Claro e de outras operadoras que dependem da infra estrutura da Claro em várias regiões do Brasil.

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